Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR) anunță lansarea GIA, un asistent digital integrat în aplicația mobilă Ghișeul.ro. Aplicația este disponibilă momentan doar pe Android și iOS.
Potrivit comunicatului ADR, transmis Agerpres, soluția schimbă felul în care cetățenii interacționează cu serviciile publice, printr-o abordare bazată pe inteligență artificială generativă.
GIA este o soluție avansată de interacțiune digitală. Răspunsurile vin prin interogarea datelor din propriul profil, dar și a conținutului public relevant.
„Integrarea asistentului GIA în Ghișeul.ro marchează trecerea de la digitalizarea pasivă la servicii publice proactive și interoperabile. Prin valorificarea inteligenței artificiale generative și a procesării automate a documentelor, unificăm accesul la datele instituțiilor centrale și locale într-o interfață directă și sigură. Pentru cei peste 3,6 milioane de utilizatori activi ai platformei, GIA transformă obligațiile administrative complexe într-un dialog rapid în limbaj natural, reducând timpii de procesare și demonstrând eficiența practică a tehnologiilor moderne puse în slujba cetățeanului”, a declarat Costinel-Bogdan Dumitru, ministru delegat pentru digitalizare și inteligență artificială, citat în comunicat.
Asistentul este disponibil 24/7, direct în aplicație. Utilizatorii autentificați pot plăti impozite, amenzi și datorii către ANAF, pot achita rovinieta, pot descărca cazierul judiciar și pot accesa istoricul plăților. Totul se face printr-o conversație în limbaj natural, fără să navigheze prin meniuri sau să caute informații pe mai multe platforme.
Funcționalitățile sunt susținute de tehnologii de tip chatbot, OCR și mecanisme GenAI, care optimizează experiența utilizatorului și automatizează procese administrative.
Continuarea pe pagina următoare »
