Tot mai multe bănci au introdus în ultimele luni o serie de reguli care îi afectează direct pe pensionarii care își primesc drepturile pe card. Deși modificările par nesemnificative, mulți ajung să piardă bani fără să își dea seama, în special cei care preferă plata în numerar și nu folosesc aproape deloc cardul.
Pentru a elimina comisionul de administrare, unele bănci cer acum efectuarea unei tranzacții lunare cu cardul. Dacă aceasta nu este realizată, instituția bancară aplică automat un comision, diferit de la un cont la altul. Sumele variază: pot fi 4 lei, dar pot urca și până la 10–15 lei, în funcție de pachetul de servicii.
Cei mai afectați sunt pensionarii care scot întreaga pensie imediat după ce intră banii în cont și nu folosesc deloc cardul pentru cumpărături. Mulți nu știu că banca percepe penalizări lunare dacă nu există nicio tranzacție efectuată cu cardul.
Băncile justifică schimbările prin dorința de a stimula plățile digitale. Consideră că încasarea pensiei și o plată lunară arată că titularul contului îl utilizează activ. Pentru pensionarii din mediul urban acest lucru este ușor de bifat — o plată la supermarket sau achitarea unei facturi este suficientă. În zonele rurale, însă, unde POS-urile lipsesc din multe magazine, noua regulă devine dificil de respectat.
Problemele mai mari apar atunci când clientul pierde o facilitate și banca nu o reactivează ulterior. În anumite situații, instituțiile bancare aplică automat comisionul standard, mai ridicat, iar revenirea la taxele reduse nu se face fără schimbarea tipului de cont sau semnarea unui nou contract.
Modificările vin într-un context în care aproape cinci milioane de români depind exclusiv de pensia lunară. Diferențele dintre categorii sunt mari: pensionarii pentru limită de vârstă depășesc o medie de 3.100 de lei, însă există și persoane care primesc sume infime. Peste jumătate de milion de pensionari cu stagii în agricultură trăiesc cu aproximativ 720 de lei pe lună — iar pentru ei orice comision, chiar și de câțiva lei, contează.
Pentru a evita retragerile nejustificate, băncile recomandă efectuarea unei singure plăți cu cardul în fiecare lună. Poate fi o sumă simbolică: o pâine, o sticlă de apă sau o factură achitată la POS. Chiar și câțiva lei sunt suficienți, însă plata trebuie realizată lunar. Lipsa unei singure tranzacții atrage automat comisionul.
Problema de fond este că mulți pensionari nu sunt obișnuiți cu aceste condiții sau nu au acces ușor la magazine cu POS. Astfel, ajung să piardă bani fără să înțeleagă motivul, fiind practic obligați să folosească cardul într-un sistem care nu îi avantajează mereu.
Soluția cea mai sigură este verificarea tipului de cont și a comisioanelor aplicate. Unele bănci permit trecerea la pachete mai simple sau chiar conturi speciale pentru pensionari, cu taxe reduse sau inexistente. O discuție clară la bancă poate preveni costuri suplimentare în viitor.
Schimbările arată direcția în care se îndreaptă sistemul bancar: promovarea plăților electronice. Iar pentru pensionari, regula devine clară — pentru a nu pierde bani, este necesară cel puțin o tranzacție lunară cu cardul, chiar și una de valoare foarte mică.
